Privacidad y protección de datos

Tu información está segura y solo se usa para los fines aquí descritos.

Política de privacidad

Esta política explica cómo Ophelira recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando interactúas con nuestro sitio.

Nuestro compromiso es asegurar la privacidad y transparencia en el tratamiento de tu información conforme a la legislación mexicana.

Recopilación de datos

Recopilamos datos personales que nos proporcionas directamente y de forma automática al interactuar con el sitio.

Datos proporcionados directamente

  • Nombre completo y correo electrónico.
  • Teléfono y empresa (si aplica).
  • Mensaje o consulta enviada.
  • Preferencias seleccionadas en el sitio.
  • Datos proporcionados al crear cuenta.

Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP utilizada para acceder al sitio.
  • Tipo y versión de navegador empleado.
  • Sistema operativo y dispositivo.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas y duración de la visita.

Uso de tus datos

Utilizamos tus datos para gestionar tu acceso, responder consultas y mejorar nuestros recursos y servicios.

  • Gestionar tu acceso y uso del sitio.
  • Responder consultas enviadas.
  • Optimizar la funcionalidad y seguridad.
  • Personalizar tu experiencia.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Analizar patrones de uso de forma anónima.
  • Mantener comunicación relevante.

Nuestro compromiso: En Ophelira, protegemos tu información y aplicamos medidas técnicas y organizativas para mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales.

Compartición de datos

No compartimos datos personales con terceros salvo por obligación legal o proveedores de servicios que garanticen protección adecuada.

Proveedores de servicios

Algunos servicios técnicos los gestionan proveedores externos que cumplen estándares de protección de datos.

Cumplimiento legal

Solo compartimos datos con autoridades cuando la ley lo exige y siempre bajo protección adecuada.

Estadísticas anónimas

Analizamos patrones de uso de forma anónima para mejorar la calidad y funcionalidad del sitio.

Tus derechos como usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a la portabilidad en los términos de la ley.

  • Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales en cualquier momento y conocer cómo los utilizamos.
  • Puedes solicitar la corrección de tus datos si están incompletos o son inexactos.
  • Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
  • Puedes solicitar una copia de tus datos personales en formato estructurado para portabilidad.
  • Puedes oponerte al uso de tus datos para fines distintos a los estrictamente necesarios.
  • Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en circunstancias permitidas por la ley.

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre tus datos, contáctanos mediante el formulario disponible.

Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Medidas técnicas

  • Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento.
  • Monitorización constante de accesos.
  • Copias de seguridad periódicas.
  • Actualización de sistemas de seguridad.

Medidas organizativas

  • Capacitación interna en protección de datos.
  • Controles de acceso restringido a datos personales.
  • Protocolos para manejo de incidentes.
  • Evaluaciones periódicas de seguridad.

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y obligaciones legales.

  • Al crear una cuenta, recopilamos tu nombre, correo y otros datos necesarios para gestionar tu acceso.
  • Información generada durante el uso de herramientas y recursos interactivos.
  • Incluye los mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.
  • Datos relativos a transacciones necesarias para acceder a recursos o funciones.
  • Información utilizada para enviarte comunicaciones relevantes, previo consentimiento.

Una vez cumplidos estos fines, los datos se eliminan o anonimizarán.

Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de México, aplicaremos medidas para garantizar su seguridad y cumplimiento legal.

  • Solo realizamos transferencias internacionales cuando es indispensable.
  • Verificamos que el país receptor tenga protección adecuada.
  • Celebramos acuerdos contractuales de protección.
  • Informamos previamente sobre cualquier transferencia.

Cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies para personalizar la experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies utilizadas

  • Necesarias para el funcionamiento básico y la autenticación en el sitio.
  • Ayudan a medir y mejorar el rendimiento del sitio.
  • Adaptan la experiencia según tus preferencias.
  • Permiten recordar preferencias y personalizar tu experiencia.

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Cambios en la política

Podemos modificar esta política para reflejar cambios en la legislación o en nuestros procesos. Notificaremos cualquier actualización relevante.

  • Cambios importantes en la política de privacidad.
  • Actualizaciones relevantes sobre servicios.
  • Avisos de seguridad o incidentes.
  • Recordatorios sobre tus derechos.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

Contacto y consultas

Si tienes dudas sobre la política o necesitas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en el formulario correspondiente.

Ophelira

IZA Business Centers Platinum Tower, Blvd. Agua Caliente 8325, Tijuana, Baja California 22010 Mexico

Teléfono: +52 (55) 5618 9292

Correo: content@ophelira.sbs

Actualizada el 1 de agosto de 2026

Vigente desde el 1 de agosto de 2026

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